
در هر ساعت از شبانهروز…
امداد خودروفقط یک تماس فاصله دارد!
خودرو در مسیر خاموش شد، پنچر شدید یا باتری خالی کرد؟ موقعیت و مشکل را اعلام کنید تا درخواست شما برای امدادگر آمادهبهکار و نزدیک ارسال شود.
تماس فوری۰۲۱-۶۶۰۱۱۶۳۱- پاسخگویی ۲۴ ساعته
- پوشش غرب و شمالغرب تهران
- امدادگران تأییدشده
خدمات ما
هر مشکلی، یک راهحل سریع
مجموعه کامل خدمات امداد خودرو؛ خدمت متناسب با موقعیت خود را انتخاب کنید و جزئیات، نکات ایمنی و محدودیتهای آن را ببینید.

یدککش
جابهجایی خودرویی که در مسیر خاموش شده یا پس از تصادف قابل حرکت نیست.
خودروبر
انتقال کامل خودرو روی کفی، مناسب خودروهای اتوماتیک، آسیبدیده و جابهجایی برنامهریزیشده.

باتری به باتری
روشن کردن خودرویی که باتری آن خالی شده، بههمراه بررسی اولیه باتری و دینام.

پنچرگیری سیار
تعویض چرخ با زاپاس یا پنچرگیری در محل، بدون نیاز به رساندن خودرو به پنچرگیری.

سوخترسانی
رساندن مقدار محدود سوخت برای حرکت خودرو تا نزدیکترین جایگاه سوخت.
مکانیک سیار
عیبیابی و رفع ایرادهای سرپایی در محل، تا خودرو بدون نیاز به یدککش به حرکت ادامه دهد.

بازکردن در خودرو
بازکردن درب خودرو وقتی سوئیچ داخل آن جا مانده یا قفل گیر کرده است؛ فقط پس از احراز مالکیت.
چرا ما؟
اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست
- پاسخگویی ۲۴ ساعته
- اعزام امدادگر نزدیک
- امدادگران تأییدشده
- هر درخواست، یک امدادگر
ثبت تلفنی درخواست امداد و راهنمایی پیش از اعزام
نحوه ثبت درخواست
از تماس تا رسیدن امدادگر، در چهار مرحله
مرحله ۱: تماس یا ثبت آنلاین
با شماره امداد تماس بگیرید. ثبت آنلاین درخواست پس از راهاندازی وباپ مشتریان فعال میشود.
مرحله ۲: اعلام موقعیت و مشکل
محل دقیق، نوع خودرو و مشکل را اعلام کنید. در وباپ، موقعیت با اجازه شما از GPS گوشی دریافت میشود.
مرحله ۳: ارسال به امدادگر نزدیک
درخواست برای امدادگران آمادهبهکار نزدیک به شما ارسال و اولین پذیرش معتبر به مأموریت تبدیل میشود.
مرحله ۴: پیگیری تا پایان کار
حرکت امدادگر، رسیدن به محل و پایان کار ثبت میشود و از وضعیت درخواست باخبر میشوید.
وباپ مشتریان
بهزودیدرخواست امداد را آنلاین ثبت و امدادگر را روی نقشه دنبال کنید
وباپ مشتریان بدون نصب از مرورگر گوشی باز میشود. با شماره موبایل و کد ملی وارد میشوید و با کد یکبارمصرف ورود را تأیید میکنید. این وباپ در حال آمادهسازی است و تا زمان راهاندازی، درخواستها تلفنی ثبت میشوند.
ارسال فوری موقعیت
موقعیت با اجازه شما از GPS دریافت میشود و میتوانید آن را روی نقشه اصلاح کنید.
پیگیری زنده امدادگر
پس از شروع حرکت، موقعیت امدادگر و زمان آخرین بهروزرسانی را روی نقشه میبینید.
اعلان لحظهای وضعیت
از پذیرش درخواست، حرکت، رسیدن امدادگر و پایان کار باخبر میشوید.
سوابق و رزروها
درخواستهای قبلی و نوبتهای تعمیرگاه را یکجا مدیریت میکنید.
اپ امدادگران
امدادگران با اپ اختصاصی، درخواست شما را دریافت و مرحلهبهمرحله ثبت میکنند
هر امدادگر وقتی آمادهبهکار است، درخواستهای نزدیک را در اپ خود دریافت میکند، آن را میپذیرد یا رد میکند و هر مرحله از مأموریت را ثبت میکند. همین ثبتهاست که وضعیت درخواست را برای شما بهروز نگه میدارد.
- ۱پذیرش درخواست
- ۲شروع حرکت
- ۳رسیدن به محل
- ۴شروع خدمت
- ۵پایان کار
- موقعیت امدادگر فقط در طول مأموریت فعال و فقط برای مشتری همان درخواست ارسال میشود.
- امدادگر بدون طی مراحل مأموریت نمیتواند کار را پایانیافته ثبت کند.
- اگر امدادگری درخواست را نپذیرد، درخواست برای امدادگران دیگر ارسال میشود.
رزرو تعمیرگاه
بهزودینوبت تعمیرگاه را آنلاین رزرو کنید
بعد از امداد یا برای سرویسهای دورهای، تعمیرگاه و خدمت مورد نظر را انتخاب کنید، زمانهای خالی را ببینید و نوبت بگیرید. ظرفیت هر بازه زمانی بر اساس ظرفیت واقعی تعمیرگاه محاسبه میشود تا یک نوبت به دو نفر داده نشود.
- انتخاب تعمیرگاه و خدمت
- مشاهده روزها و ساعتهای خالی
- ثبت اطلاعات خودرو و دریافت تأییدیه
- تغییر یا لغو نوبت طبق قوانین
مناطق تحت پوشش
امداد در کدام مناطق ارائه میشود؟
در مناطق زیر درخواست امداد پذیرفته میشود. برای مسیرهای بین این مناطق، پیش از درخواست تماس بگیرید.
- تهرانسر
- طرشت
- جنتآباد
- سعادتآباد
- ولنجک
- گیشا
- آزادی
- شهران
سوالات متداول
پرسشهای رایج درباره امداد خودرو
چطور درخواست امداد ثبت کنم؟
در حال حاضر درخواست امداد از طریق تماس تلفنی ثبت میشود. پس از راهاندازی وباپ مشتریان، میتوانید با شماره موبایل وارد شوید، موقعیت خود را ارسال کنید و درخواست را آنلاین ثبت و پیگیری کنید.
هنگام تماس چه اطلاعاتی لازم است؟
محل دقیق (یا نزدیکترین نشانه و جهت حرکت در جاده)، نوع و مدل خودرو، شرح کوتاه مشکل و در صورت نیاز مقصد انتقال خودرو.
امدادگر چگونه انتخاب میشود؟
درخواست برای امدادگرانی ارسال میشود که آمادهبهکار هستند، به محل شما نزدیکاند و خدمت مورد نیاز را ارائه میدهند. اولین امدادگر واجد شرایطی که درخواست را بپذیرد، به مأموریت اعزام میشود.
هزینه امداد خودرو چقدر است؟
هزینه به نوع خدمت، نوع خودرو، مسافت و شرایط محل بستگی دارد. هنگام تماس، پس از اعلام این موارد درباره هزینه سؤال کنید.
آیا میتوانم موقعیت امدادگر را ببینم؟
این امکان در وباپ مشتریان پیشبینی شده است: پس از پذیرش درخواست و شروع حرکت امدادگر، موقعیت او روی نقشه و زمان آخرین بهروزرسانی را میبینید. تا زمان راهاندازی وباپ، وضعیت درخواست تلفنی اطلاعرسانی میشود.
در مسیر ماندهاید؟ همین حالا تماس بگیرید
موقعیت و نوع مشکل را بگویید تا درخواست شما برای امدادگر آزاد و نزدیک ارسال شود.
- تلفن امداد:۰۲۱-۶۶۰۱۱۶۳۱
- موبایل:۰۹۰۱ ۲۳۲ ۳۱۰۹
